1. HONRADEZ: No ir en contra de los bienes e intereses de los clientes del Grupo Humana® ni de los compañeros de trabajo.

2. VERACIDAD: Expresarse con sinceridad, sin falsedades, cumpliendo nuestra palabra según lo comprometido.

3. AMABILIDAD: Ser atento y considerado con las personas que nos rodean.

4. RESPONSABILIDAD Y EFICIENCIA: Cumplir en tiempo y forma con nuestras obligaciones.

5. EFICACIA: Hacer las cosas bien a la primera, en el menor tiempo y con optimización de recursos.

6. ESPÍRITU DE EQUIPO: Actitudes de amabilidad, cooperación y tolerancia con todos los compañeros de trabajo a fin de contribuir a alcanzar la MISIÓN del GRUPO HUMANA®.

7. INICIATIVA: Anticiparse con ideas, propuestas y actitudes que ayuden a mejorar el método de trabajo y alcanzar las metas, los objetivos y la misión.

8. LEALTAD: Ser incondicional a la filosofía de trabajo de la empresa, de los clientes y de la sociedad en su conjunto.

9. DISCRECIÓN: Saber guardar los intereses de la empresa y de los clientes evitando comentarios o acciones que puedan comprometer a los mismos.

10. PRESENTACIÓN PERSONAL: La forma distinguida y discreta en el vestir en presencia de los clientes, público en general y compañeros de trabajo, según el puesto que se desempeñe, para fortalecer la imagen de seriedad y confianza del GRUPO HUMANA®.